Condiciones generales

Condiciones de Compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.customizashop.com  , en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1.Identificación:

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a BORDADOS ORDES SL, provista de CIF/NIF B-70138946, domiciliada en C/Mediodia 28 bajo - 15680 Ordes (A Coruña). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 981973132 o la dirección de correo electrónico: customiza@aspuntadas.com 

 

2. Contenidos e información suministrada en el website:

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

 

3. Sistema de venta:

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Internet a través del «carrito de la compra»
• Internet a través del «pedido off-line»
• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 981973132

 

4. Impuestos aplicables:

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

 

5. Forma de pago:

 
Existen dos formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el cliente: 

1. Pago mediante tarjeta de crédito (próximamente): El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla. 

2. Pago vía PayPal. sistema que permite pagar en Internet de forma segura utilizando una cuenta PayPal del cliente, o SIN cuenta en paypal con su tarjeta de crédito o débito.



Para más información sobre el tratamiento de datos relacionados con la compra, ver "Política de Privacidad" donde se describen los compromisos de seguridad y privacidad que se cumplen en la Web.

3.Transferencia bancaria : El cliente realiza directamente el pago de su pedido en nuestro número de cuenta bancaria. El pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta. 

 

6. Forma, gastos y plazo de envío:

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. 

En CustomizaShop somos especialistas en ropa personalizada, la cual necesita un tiempo para su diseño y personalización . Ten siempre en cuenta, al hacer tu compra, que estos tiempos pueden variar desde 15 días a 20 días laborables.

Modalidades de envío: 

  • Recogida en tienda, en Rúa do Mediodía 28 , 15680 - Ordes ( A Coruña)  - GRATUITO

  • Envío a domicilio a través de Correos  - ​4,5​0€​ (Gratuito a partir de 49€)

  • ​Recogida en oficina de Correos - 3.50€   "Recogerá el pedido en la oficina de Correos más próxima a su domicilio" 

No nos hacemos responsables de los plazos de entrega fuera de los tiempos que te hemos explicado, cuando la causa es ajena a nosotros, como son cambios en la dirección de entrega, o errores a la hora de introducir la dirección de envío, etc …

No podemos cumplir con los tiempos de envío cuando haya un problema con la dirección que el cliente ha facilitado, como que sea inexacta, incompleta o falsa, así como en el supuesto de que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a CustomizaShop, como lo es la ausencia del destinatario en el domicilio. Por favor ten en cuenta que en estos casos, si no se recoge el pedido en unos días, nos lo devolverán y no se aceptarán reembolso de los artículos personalizados, que la empresa de transporte nos haga llegar porque no se ha podido entregar por esa causa, en este caso, si quieres que te los volvamos a enviar se cobrarán los gastos de envío de nuevo a contrareembolso.

NO hacemos envios a Islas Canarias.


7. Derechos del comprador y política de devoluciones:

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo El Vendedor con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: customiza@aspuntadas.com o por teléfono 981973132 .

 

8. Obligaciones del cliente:

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

9. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de ESPAÑA.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.